Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

 

• ¿Cuánto cuesta el envío?
• Enviamos a todo México por paquetería terrestre con tarifa plana de $199. En León, Gto. envío a domicilio SIN COSTO en casi toda la ciudad (cubriendo hasta 11 km a la redonda de nuestro taller de tostado) 

 

• ¿Qué tipo de café tienen?
• Nuestros cafés son todos de especialidad de diferentes orígenes, su calidad es evaluada usando el estándar de la Specialty Coffee Association, tenemos café producido en Chiapas, Veracruz, Oaxaca, Puebla, Nayarit, entre otros con distintos procesos y variedades. Encontrarás la ficha técnica de cada uno en la sección de cafés de especialidad.

 

• ¿Qué presentaciones de café tienen?
• Manejamos bolsas tri laminadas con válvula desgasificadora para la mejor conservación del grano en pesos desde 100gr, 250gr, 454gr y 1kilogramo. Recomendamos adquieras el grano entero, pero también te apoyamos con el molido personalizado si lo prefieres.

 

• ¿Cuál es su política de devoluciones?
• Aceptamos devoluciones siempre y cuando el producto no sea el solicitado en el pedido. El plazo es de 5 días naturales, a partir de la fecha en que recibiste el producto.

 

Puedes consultar la política completa en el link de nuestra tienda Politica de devoluciones